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城市小故障不再是煩惱

2019-10-17 14:42:08 來(lái)源：福鼎新聞網(wǎng) 作者：點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

總會(huì)有一些小小的故障出現(xiàn)在我們身邊，窨井蓋被撬、人行道地磚破損、柵欄倒了……來(lái)回經(jīng)過(guò)，不見(jiàn)修復(fù)，不覺(jué)間就成了揮之不去的煩惱。

為推進(jìn)城市精細(xì)化管理，今年9月，福鼎市創(chuàng)新城市管理機(jī)制，建成并試運(yùn)行數(shù)字城管平臺(tái)，將涉及公用設(shè)施、園林綠化、廣告牌匾、環(huán)境衛(wèi)生等與市民生活息息相關(guān)的各類(lèi)民生問(wèn)題，納入“數(shù)字城管”的“天眼”之內(nèi)，推動(dòng)城市小故障的有效解決、快速處置。

福鼎市數(shù)字城管項(xiàng)目建設(shè)辦公室副主任林元慈介紹，平臺(tái)主要通過(guò)網(wǎng)格員、群眾熱線、共享公安天網(wǎng)工程視頻監(jiān)控信息系統(tǒng)攝像頭、城管微信后臺(tái)留言等渠道收集信息，對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施微小破損、缺失問(wèn)題和城市管理微小違法行為進(jìn)行快速處置，逐步實(shí)現(xiàn)“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，第一時(shí)間上報(bào)問(wèn)題，第一時(shí)間受理問(wèn)題，第一時(shí)間解決問(wèn)題”的管理目標(biāo)。

“數(shù)字城管”實(shí)施網(wǎng)格化管理，將全市劃分為8個(gè)網(wǎng)格，外包25名信息采集員分布于3個(gè)街道辦事處轄區(qū)，他們走街串巷，四處“找茬”，通過(guò)手中的“城管通”，將巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題定位、描述，拍照后上傳到平臺(tái)。同時(shí)，下沉城管執(zhí)法力量，向三個(gè)街道派駐執(zhí)法隊(duì)伍，與街道網(wǎng)格相融合，協(xié)同街道社區(qū)開(kāi)展網(wǎng)格化巡查管理。

10月14日，記者走進(jìn)福鼎數(shù)字化城管指揮中心，一張大型液晶屏幕呈現(xiàn)眼前，工作人員正實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面內(nèi)容，座席員忙著接聽(tīng)市民舉報(bào)電話。屏幕上一張江濱路窨井蓋破損的現(xiàn)場(chǎng)圖片，引起記者注意。后臺(tái)顯示，圖片由網(wǎng)格員上傳，受理員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量破損面超過(guò)25平方厘米，給予預(yù)立案，上報(bào)值班長(zhǎng)審核，在確定給予立案后，批轉(zhuǎn)給派遣員，派遣員再批轉(zhuǎn)給相關(guān)處置部門(mén)，要求一天之內(nèi)處理完畢并拍照傳回指揮中心。

林元慈說(shuō)，處理過(guò)程一目了然，全程留痕。各事項(xiàng)都有規(guī)定的處置時(shí)限，迄今沒(méi)有發(fā)生逾期處理的。平臺(tái)試運(yùn)行以來(lái)，已采集發(fā)現(xiàn)城市管理問(wèn)題1180件，準(zhǔn)確派遣數(shù)1180件，結(jié)案數(shù)749件。統(tǒng)計(jì)顯示，目前比較高發(fā)的問(wèn)題是亂丟廢棄家具、亂吊亂掛橫幅等。

市民陳先生對(duì)此有所體會(huì)。14日10時(shí)19分，他向平臺(tái)反映城東北路119號(hào)車(chē)行道污水管網(wǎng)堵塞，污水管網(wǎng)維護(hù)工程隊(duì)很快到現(xiàn)場(chǎng)疏通，15時(shí)20分疏通完畢。“效率真高，以前都要拖個(gè)一兩天，走路經(jīng)過(guò)，心堵得很。”陳先生說(shuō)。

福鼎市城市管理局副局長(zhǎng)胡寶強(qiáng)說(shuō)：“我們已對(duì)每個(gè)公共設(shè)施都設(shè)立了編碼，就如人的身份證一樣，已收集12萬(wàn)組數(shù)據(jù)。下一步，政府會(huì)對(duì)所有公共設(shè)施進(jìn)行‘確責(zé)’，進(jìn)一步明確問(wèn)題處置的責(zé)任部門(mén)和處置時(shí)限及要求。”（蔡雪玲王婷婷）

文章來(lái)源：福鼎新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：曾云端