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市行政服務(wù)中心：凝聚巾幗力量

2021-03-11 11:23:15 來源：福鼎新聞網(wǎng) 作者：王綺蓼點擊圖片瀏覽下一頁

福鼎新聞網(wǎng)訊（王綺蓼）3月8日，低溫去而復(fù)返，再次“侵襲”福鼎。“您好，請佩戴口罩并測量體溫。”“請出示一下您的八閩健康碼。”……市行政服務(wù)中心大門敞開，凜冽的冷風(fēng)灌進(jìn)大廳，導(dǎo)辦臺前的幾位工作人員被吹得雙手冰涼，卻依舊熱情地在門邊的導(dǎo)辦臺前為來訪群眾服務(wù)。

時間推進(jìn)，前來辦理事務(wù)的群眾愈來愈多，導(dǎo)辦臺前人聲逐漸沸雜。“這個八閩健康碼真麻煩，直接讓我進(jìn)去吧！”這樣的話語在引導(dǎo)人員陳麗娟耳中早已是習(xí)以為常的聲音，“請您配合我們的工作，我教您，這樣……”陳麗娟不厭其煩地指導(dǎo)著每一位不會使用八閩健康碼的群眾，其溫柔耐心的工作態(tài)度讓不少急躁的群眾不知不覺間平靜下來。

這一支素質(zhì)高、形象佳的巾幗導(dǎo)辦隊伍，以她們的溫柔與耐心，為群眾辦事實行“一站引導(dǎo)”服務(wù)，為項目審批實現(xiàn)“一窗式”收件、出件和“保姆式”服務(wù)，成功“粘合”與群眾間的距離。

在市行政服務(wù)中心，導(dǎo)辦臺的巾幗力量只是冰山一角。行政服務(wù)中心現(xiàn)有女職工92人，占職工總數(shù)的76.7%，近年來，該中心堅持以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標(biāo)，為廣大辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)，服務(wù)滿意率達(dá)99.97%。

“謝謝你啊，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)真是方便。”2月26日，來自蒼南的群眾傅國盛只身來行政服務(wù)中心辦理企業(yè)的注銷手續(xù)，但根據(jù)相關(guān)規(guī)定，企業(yè)注銷需全體股東的簽字。為了不讓群眾來回跑路，中心工作人員凌小惠通過電話，耐心細(xì)致指導(dǎo)，順利完成業(yè)務(wù)的閩政通辦，現(xiàn)該業(yè)務(wù)已進(jìn)入公示階段，她的服務(wù)也獲得群眾的點贊。

休言女子非英物，行政服務(wù)中心的巾幗力量，以女性特有的溫柔細(xì)致，不斷優(yōu)化服務(wù)，當(dāng)仁不讓地成為服務(wù)發(fā)展的“展示窗”、改革的“排頭兵”以及優(yōu)化我市營商環(huán)境的“先鋒哨”。在踩好家庭與工作之間“平衡木”的基礎(chǔ)上，以讓群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，為辦事群眾提供貼心、文明、和諧的服務(wù)環(huán)境，榮獲“寧德市三八紅旗集體”“巾幗文明崗”等各項榮譽。

文章來源：福鼎新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：陳永遠(yuǎn)