福鼎新聞網(wǎng)訊(潘惠清 周婷婷)近日,市供電公司組織營銷部人員走訪位于福鼎市文渡工業(yè)園區(qū)的福鼎合一特鋼鑄造有限公司、福鼎超達鑄造有限公司等高耗能企業(yè),實地了解企業(yè)、項目復工復產(chǎn)情況、用電需求等,并征求客戶對供電企業(yè)的服務意見和建議,落地惠企政策。
期間,該公司營銷部人員通過兩天時間,走訪了19家高耗能企業(yè),以“宣傳政策、收集信息、咨詢服務、解決問題”為重點工作內(nèi)容,摸排企業(yè)的用電量、電費支出等,同時針對在建或增產(chǎn)擴能需求的企業(yè),制定差異化服務舉措,提供一站式便捷服務,確保項目高效率投產(chǎn)。截至目前,該公司共收集企業(yè)反映問題7項,現(xiàn)場解決問題5項,合理化建議用電方案2項,并與6家企業(yè)簽訂銀行代扣電費結(jié)算協(xié)議,防范高耗能企業(yè)的欠費風險。
據(jù)悉,為精準助力企業(yè)復工復產(chǎn),協(xié)助企業(yè)提質(zhì)增效,該公司持續(xù)開展“保增長、助六穩(wěn)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務“百千萬”大走訪行動,通過“零距離”傾聽企業(yè)聲音,“面對面”宣傳相關政策,“一對一”解決客戶問題等,切實提升企業(yè)客戶用電“獲得感”,全力實現(xiàn)“客戶滿意、政府放心”目標。