福鼎新聞網(wǎng)訊(周婷婷)“你好,你們這是擺攤宣傳什么啊?”6月11日,市供電公司城關(guān)營業(yè)廳工作人員在分流較為密集的城區(qū)后街?jǐn)[攤推廣網(wǎng)上國網(wǎng)APP,并贈(zèng)送小禮品,吸引來往行人駐足圍觀。
當(dāng)天上午,該公司城關(guān)營業(yè)廳工作人員在后街?jǐn)[起了地?cái)?,推廣宣傳“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)用戶下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,解答電價(jià)政策,讓用戶享受線上繳費(fèi)、電費(fèi)查詢、故障報(bào)修等業(yè)務(wù),讓用戶最多跑一次變成線上辦理業(yè)務(wù),一次也不用跑。
此次“地?cái)傂麄?rdquo;,僅僅一個(gè)小時(shí),就發(fā)放了宣傳資料100余份,接受問詢30余次。在工作人員的幫助下,許多行人下載綁定了“網(wǎng)上國網(wǎng)”,并學(xué)會(huì)了線上繳費(fèi)、查詢電量等功能。
在疫情期間,該公司積極行動(dòng),大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,使客戶足不出戶,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上辦理,既降低了接觸頻率,又節(jié)省了客戶時(shí)間。同時(shí),該公司組織各供電所臺區(qū)經(jīng)理深入村街、企業(yè)和商鋪,為用戶提供APP安裝指導(dǎo)服務(wù),明確各項(xiàng)功能使用方法,真正讓用戶享受到了指尖上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。