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福鼎市稅務(wù)局:線上線下齊發(fā)力,管理服務(wù)兩手抓

2021-09-02 15:58:16 來源:福鼎新聞網(wǎng) 作者:吳小翠 點擊圖片瀏覽下一頁

福鼎新聞網(wǎng)訊(吳小翠)8月30日,福鼎市稅務(wù)局舉辦“稅企互動 征納同心”福建省電子稅務(wù)局現(xiàn)場體驗交流活動,深入推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革,進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

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活動中,10名納稅人代表參觀了辦稅服務(wù)大廳、涉稅事項集中審批室,在工作人員的操作演示下,詳細(xì)了解電子稅務(wù)局、微電子稅務(wù)局各功能界面,以及實名認(rèn)證、稅費種申報、發(fā)票申領(lǐng)網(wǎng)上辦理等常用功能和十稅合并申報、增值稅消費稅及附加合并申報等新功能;并在現(xiàn)場體驗寧德市“非接觸式”辦稅遠(yuǎn)程支持中心一站式服務(wù)功能。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

“我想問一問怎么簽訂稅務(wù)文書電子送達(dá)確認(rèn)書?”納稅人通過手機(jī)視頻連線咨詢辦稅業(yè)務(wù)。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

“您好,首先您需要登錄福建省電子稅務(wù)局,點擊我要辦稅,再點擊綜合信息報告,選擇資格信息報告,最后完成稅務(wù)文書電子送達(dá)確認(rèn)書的簽訂。”工作人員通過視頻解答納稅人的問題。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

據(jù)悉,福鼎市稅務(wù)局作為第一批試點單位推行寧德市“非接觸式”辦稅遠(yuǎn)程支持中心一站式服務(wù)功能,目前初步形成了以“無感服務(wù)、智能審批、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”為主題的智能化辦稅場景,推動“非接觸式”辦稅服務(wù)再升級,為納稅人繳費人提供更為優(yōu)質(zhì)的體驗。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

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近年來,福鼎市稅務(wù)局進(jìn)一步樹立“管理為主、服務(wù)為先、寓管理于服務(wù)”的理念,以“提升納稅人滿意度工作”為總龍頭,強(qiáng)化管理與服務(wù)“兩手抓”,聚焦納稅人繳費人辦稅繳費過程中的“難點”“痛點”和“堵點”,努力打造實現(xiàn)“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費服務(wù)新體系。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

線下成立涉稅事項集中審批室,減少納稅人“多頭跑、跑多次”問題,力爭“一次不用跑”,建立同一標(biāo)準(zhǔn)處理同一標(biāo)尺執(zhí)法,“一處受理一處辦結(jié)”提升便捷性規(guī)范性;線上推行“非接觸式”“不見面”辦稅繳費服務(wù),同時打造“非接觸式”辦稅專家團(tuán)隊,提高線上稅務(wù)辦理服務(wù)水平,遠(yuǎn)程咨詢、視頻辦稅等一系列優(yōu)化稅收營商環(huán)境創(chuàng)新舉措,獲得納稅人紛紛點贊。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

在隨后召開的座談會上,福鼎市稅務(wù)局與納稅人代表圍繞進(jìn)一步深化稅收征管改革,優(yōu)化營商,進(jìn)行交流互動。納稅人代表根據(jù)自身工作實際,提出自己的疑問,稅務(wù)專家團(tuán)隊現(xiàn)場予以解答,有效加強(qiáng)稅企互動,提升納稅人的滿意度和認(rèn)可度。YFX福鼎新聞網(wǎng)|今日福鼎|福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺

文章來源:福鼎新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:汪晶晶
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