近日，福建省效能辦公布2023年度全省12345政務服務便民熱線“十佳話務員”和“十佳典型案例”，寧德市福鼎市市場監(jiān)督管理局辦理的“快速查處曝光 整治餐飲服務臟亂差”案例獲評2023年全省12345政務服務便民熱線訴求辦理“十佳典型案例”。 2023年4月，福鼎市市場監(jiān)管局收到群眾在12345平臺上反映的張全蛋小吃店店內(nèi)衛(wèi)生臟亂、售賣的面包糕點價格高于其他店鋪的餐飲服務投訴，福鼎市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員第一時間前往現(xiàn)場核查。經(jīng)查，該店內(nèi)所售賣的糕點、面包的價格均在店內(nèi)的價目表中公示，明碼標價，符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，但現(xiàn)場衛(wèi)生條件一般，執(zhí)法人員當場依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規(guī)作出責令其限期改正的行政處罰。 福鼎市市場監(jiān)管局以群眾訴求為突破口，進一步規(guī)范網(wǎng)絡餐飲服務經(jīng)營行為。在對張全蛋小吃店進行檢查的過程中，發(fā)現(xiàn)了兩袋已超過保質期的百利®奶香芝士風味醬，執(zhí)法人員現(xiàn)場依法予以扣押，并于當日立案查處，后經(jīng)案件調查，最終處罰8001元。 為充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和教育警示作用，“福鼎市張全蛋小吃店使用超過保質期的食品原料制作食品案”被列入寧德市網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)管典型案例，通過網(wǎng)絡平臺進行廣泛曝光，得到群眾廣泛認可，形成對“網(wǎng)紅店”的強力震懾。 下階段—— 福鼎市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦民生重點領域，積極回應社會關切，發(fā)揮好市場監(jiān)管工作職責，盡心盡力為群眾服務，切實保障群眾訴求得到及時妥當解決，不斷提高群眾對市場監(jiān)管工作的認知認可。 
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