4月5日 #注銷手機(jī)號(hào)等于出賣自己#的話題 登上熱搜榜第一 引發(fā)熱議 網(wǎng)友紛紛表達(dá)了 對(duì)于更換與注銷手機(jī)號(hào)的擔(dān)憂 三大運(yùn)營(yíng)商回應(yīng) 記者以消費(fèi)者身份撥打中國(guó)聯(lián)通客服電話，客服人員表示，用戶的手機(jī)號(hào)注銷超過(guò)90天就無(wú)法再找回，注銷后的號(hào)碼確實(shí)會(huì)被重新投放進(jìn)“號(hào)碼池”，但被投放時(shí)間無(wú)法確定。此外，手機(jī)號(hào)被新用戶激活后，新用戶無(wú)法查詢到該號(hào)碼過(guò)往號(hào)主的繳費(fèi)詳情等相關(guān)使用記錄。 中國(guó)電信客服人員表示，所有的號(hào)碼根據(jù)國(guó)家規(guī)定，都是循環(huán)利用的，但用戶的手機(jī)號(hào)注銷后，會(huì)有90天的凍結(jié)期限。此期限過(guò)后，才可能被重新投放入市場(chǎng)。但后續(xù)是否會(huì)被投放、有沒(méi)有投放，暫無(wú)法確定。 此外，該電信客服人員表示，如果想查詢本人名下有多少個(gè)號(hào)碼，可以在運(yùn)營(yíng)商App里搜索“一證通查”進(jìn)行查詢，也可以由本人攜帶身份證到營(yíng)業(yè)廳查詢，到營(yíng)業(yè)廳還能查詢到具體的手機(jī)號(hào)碼。如果號(hào)碼在使用過(guò)程中收到未注冊(cè)過(guò)的App、網(wǎng)站等發(fā)來(lái)的短信，可以撥打相應(yīng)App、網(wǎng)站等客服咨詢。 中國(guó)移動(dòng)客服人員表示，注銷的手機(jī)號(hào)存在被重新投入市場(chǎng)的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、銀行發(fā)來(lái)的短信，請(qǐng)?zhí)岣呔?，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、銀行等查詢個(gè)人信息情況。 部分運(yùn)營(yíng)商還推出號(hào)碼在多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已注冊(cè)信息的統(tǒng)一處理。以中國(guó)聯(lián)通 App為例，在頂部搜索欄輸入“一號(hào)通查”即可找到該服務(wù)。 “一號(hào)通查”服務(wù)是碼號(hào)服務(wù)推進(jìn)組在碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)服務(wù)單位之間建立了手機(jī)號(hào)碼信息共享機(jī)制，并向用戶開放該服務(wù)，即手機(jī)號(hào)碼用戶查詢接入碼號(hào)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用，并可申請(qǐng)清理該號(hào)碼下非本人注冊(cè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)，以改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用注冊(cè)服務(wù)體驗(yàn)。 那么，如何查詢 你名下手機(jī)號(hào)關(guān)聯(lián)了多少互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)？ 是否被別人冒用注冊(cè)了互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)？ 如發(fā)現(xiàn)被冒用注冊(cè)了賬號(hào) 該怎么辦？ 不用擔(dān)心 用這個(gè)方法即可 “一鍵查詢”、快速解綁！ 快快收藏備用 用戶可以通過(guò)工業(yè)和信息化部政務(wù)微信號(hào)“工信微報(bào)”和“工信部反詐專班”“中國(guó)信通院”微信公眾號(hào)，以及支付寶“一證通查”小程序等方式進(jìn)入查詢?nèi)肟凇? 如何查詢 注： ① 用戶在使用查詢功能時(shí)，需確保本人的手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼及驗(yàn)證碼填寫正確。若查詢不成功，可先核對(duì)信息是否有誤，并在24小時(shí)后重新查詢。 ② 如在查詢過(guò)程中遇到其他問(wèn)題，用戶首先可嘗試通過(guò)查詢頁(yè)面提供的使用指南解決。如果問(wèn)題仍然不能解決，可撥打相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的客服電話。 ③ 如果您本人名下的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)注銷，您將無(wú)法使用本服務(wù)進(jìn)行查詢。如您需要查詢已注銷手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，可撥打相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客服電話（見文末附表）進(jìn)行咨詢。 當(dāng)用戶查詢到本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)數(shù)量，與個(gè)人掌握的情況不一致時(shí)，可按照下面步驟解決： ① 點(diǎn)擊查詢頁(yè)面下方的“解綁與明細(xì)查詢”，了解各企業(yè)的明細(xì)查詢和解綁處理機(jī)制。 ② 按照企業(yè)的指引文件，在通過(guò)身份驗(yàn)證后，進(jìn)一步查詢本人手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)明細(xì)信息，并對(duì)異議賬號(hào)進(jìn)行解綁或注銷操作。 ③ 如果用戶仍無(wú)法解決異議賬號(hào)，可以撥打企業(yè)的客服電話進(jìn)行咨詢。 不只是解綁互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，如果手機(jī)丟了，或者手機(jī)卡要注銷，一定要記得做下面這幾件事情： 備份電話資料 修改銀行卡綁定手機(jī)號(hào) 更改淘寶、支付寶等手機(jī)綁定 更改微博、微信、QQ等社交賬號(hào)所綁定的手機(jī) 更改網(wǎng)盤或云服務(wù)綁定的手機(jī) 更改會(huì)員信息 手機(jī)號(hào)注銷后，最好要將SIM卡銷毀。 
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