寧德網(wǎng)消息(記者 蘇晶晶 王志凌 通訊員 蔡雪玲)瞄準(zhǔn)好時(shí)機(jī),激發(fā)新靈感,從一次旅游盛會(huì)中,把準(zhǔn)行業(yè)動(dòng)向,適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大格局——
10月17日,首屆“世界旅游互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”在杭州開(kāi)幕,圍繞“新常態(tài)、新旅行、新體驗(yàn)、新范式”下的智慧旅游、旅游O2O、旅游大數(shù)據(jù)等主題,各業(yè)內(nèi)人士進(jìn)行了一場(chǎng)“百家爭(zhēng)鳴 ”式的推介和探討。福鼎市旅游部門(mén)作為此次大會(huì)的代表之一,在精彩紛呈的活動(dòng)中,汲取了豐富、前沿、先進(jìn)的信息、理念和發(fā)展模式,對(duì)福鼎旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃建設(shè)大有裨益。
“互聯(lián)網(wǎng)是旅游發(fā)展的新動(dòng)力。我們的營(yíng)銷(xiāo)具有多樣性,而互聯(lián)網(wǎng)就是需關(guān)注、投入的一大重點(diǎn)領(lǐng)域。”福鼎市太姥山旅游經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)有限公司營(yíng)銷(xiāo)工作人員如是說(shuō),讓旅游在互聯(lián)網(wǎng)落地,借助花樣繁多的終端平臺(tái),向大眾傳輸各類富有美感、富有特色的區(qū)域旅游圖文信息,從傳統(tǒng)的廣而告之向打動(dòng)人心逐漸轉(zhuǎn)變,以此挖掘潛力巨大的媒體終端消費(fèi)市場(chǎng),打開(kāi)新局面。
雙向互動(dòng),“網(wǎng)”羅關(guān)注。恰當(dāng)利用新媒體,循序漸進(jìn)贏得廣泛關(guān)注和參與是福鼎旅游工作不懈努力的一大方向。建立公眾號(hào),發(fā)布、分享即時(shí)旅游動(dòng)態(tài);拍攝微電影、宣傳片,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,給游客以良好試聽(tīng)感受;利用熱門(mén)bbs、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的合作平臺(tái),開(kāi)展活動(dòng),擴(kuò)大影響力;邀請(qǐng)微信達(dá)人、微博達(dá)人進(jìn)行美食之旅、海岸采風(fēng),以貼近大眾的“玩家”分享,獲得認(rèn)可;與同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、驢媽媽等知名網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作,運(yùn)用富有彈性的景區(qū)門(mén)票銷(xiāo)售機(jī)制和“景區(qū)門(mén)票+酒店”等優(yōu)惠組合,讓利游客……幾年來(lái),一步步嘗試均為福鼎實(shí)踐“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”新模式的良好腳注。
雙管齊下,開(kāi)放兼容。太姥山旅游公司營(yíng)銷(xiāo)工作人員坦言,一些以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的“線上”產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)還需基于“線下”產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和鞏固。若說(shuō),新興的互聯(lián)網(wǎng)“線上”運(yùn)作是福鼎旅游營(yíng)銷(xiāo)“路線圖”上最為鮮明的一筆,指引著未來(lái)的一大方向。那么,與之并重的“線下”旅游營(yíng)銷(xiāo)工作亦是濃墨重彩之所在。
10月24日,浙江溫州至太姥山的“散客旅游直通車(chē)”正式開(kāi)通,136名游客乘坐專線大巴抵達(dá)太姥山,一睹秀麗風(fēng)光。除了這條專線,福州至太姥山的“散客旅游直通車(chē)”也已開(kāi)通。這是今年福鼎旅游營(yíng)銷(xiāo)工作的一項(xiàng)創(chuàng)舉,以精準(zhǔn)、深入挖掘原有穩(wěn)定的客源市場(chǎng)潛力,提供便捷為目標(biāo)。
點(diǎn)面布局,有的放矢。充分整合旅游資源、建立多渠道宣傳營(yíng)銷(xiāo)體系、走出去、引進(jìn)來(lái)相結(jié)合,先行挖掘前景好的部分客源市場(chǎng)、創(chuàng)新與旅游經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的合作方式等“線下”工作是福鼎當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。
“要打破局限,激發(fā)活力,主動(dòng)找客源、走市場(chǎng),聚集人氣。”太姥山管委會(huì)黨委書(shū)記林施筆介紹說(shuō),今年,隨著福鼎市旅游管理體制改革落到實(shí)處,行政與經(jīng)營(yíng)有效分離后,企業(yè)擔(dān)綱唱主角,進(jìn)行宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、招商,靈活的機(jī)制、管理的自由,讓福鼎旅游氣象一新。
個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)顯成效。在以公司名義進(jìn)行福鼎全市旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激發(fā)本土旅行社活力的作法具有突破性。今年,《2015年度太姥山景區(qū)與旅行社合作辦法》的出臺(tái),改變了福鼎市本地18家旅行社一貫“等飯吃”的局面,讓他們以爭(zhēng)取更多客源得更多利好的鼓勵(lì)方式,積極走出去、找客源。同時(shí),公司還與上海、廣東等5家客源地旅行社合作,給予對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠政策,使之參與福鼎旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),帶旺人氣。此外,公司還先后組團(tuán)參加珠三角旅游推介會(huì)、廈門(mén)第十一屆海峽旅博會(huì)、“清新福建”高校旅游節(jié)等,做足人氣;派專人入駐“福建省12個(gè)品牌景區(qū)中心”,參與“清新福建”旅游推介;自5月起,每月19日作為“太姥旅游日”,舉辦“猜燈謎送旅游”、“紅包帶你游太姥”、“七夕主題文化周”、“海峽兩岸鵲茶會(huì)”、“重陽(yáng)登頂賽”等系列特色主題文化活動(dòng),與游客精彩互動(dòng);利用“太姥山旅游號(hào)”動(dòng)車(chē)組開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng),吸引乘客到福鼎一游……一系列舉措使今年太姥山景區(qū)游客量明顯增加,其中團(tuán)隊(duì)游客量更是同比增長(zhǎng)56.16%,并開(kāi)拓了廣東、上海、江蘇等新客源地市場(chǎng)。
定制路線,特色服務(wù)。福鼎是一個(gè)旅游資源大市,擁有多種多樣、各具特色的旅游景點(diǎn)。近年來(lái),福鼎旅游已形成一日游到多日游的路線,景點(diǎn)涵蓋本地及周邊縣市。在宣傳營(yíng)銷(xiāo)中,福鼎旅游部門(mén)、旅行社等針對(duì)不同地區(qū)、不同游客群體的特性,打造了多條類型不一的游玩路線。例如,山區(qū)游客多數(shù)親水,路線以崳山島、牛郎崗、小白鷺等地為主;海邊游客看山,路線則以太姥山為主打;此外,鄉(xiāng)村游、朝拜游、親子游等主題游覽也可滿足不同游客需求。
多元營(yíng)銷(xiāo),聲勢(shì)漸起。福鼎旅游依靠互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)途徑結(jié)合的多樣營(yíng)銷(xiāo)手段,兼容并蓄,壯大發(fā)展,將開(kāi)辟更廣天地。