光大銀行信用卡積分換來無效加油卡(圖)

說法：會(huì)積極調(diào)查解決mt3福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

對(duì)于白女士的投訴，當(dāng)天光大銀行信用卡中心工作人員回電稱，第一個(gè)客服的確回復(fù)錯(cuò)了密碼，銀行對(duì)此表示道歉，至于為何二次獲取的密碼仍然無效，需要客戶耐心等待調(diào)查結(jié)果。環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者隨后也致電光大銀行信用卡中心，工作人員表示，因?yàn)樯婕翱蛻綦[私不能過多透露，但銀行方面會(huì)進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)情況為客戶解決問題。mt3福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

記者又聯(lián)系到為光大銀行提供信用卡積分禮品的北京凱凱通達(dá)科貿(mào)發(fā)展有限公司，工作人員表示，“我們已經(jīng)接到白女士的電話，之前還沒有出現(xiàn)過這種情況，會(huì)轉(zhuǎn)交相關(guān)工作人員，出現(xiàn)問題一定會(huì)解決處理，不會(huì)把不能用的禮品留給顧客。”mt3福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

結(jié)果：將加油卡內(nèi)金額充入客戶賬戶mt3福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

17日，白女士接到北京凱凱通達(dá)科貿(mào)發(fā)展有限公司的電話，工作人員表示白女士的加油卡密碼可能是人工輸入時(shí)輸入有誤，公司會(huì)將卡號(hào)注銷，把500元轉(zhuǎn)賬退給白女士。mt3福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)