贈(zèng)品與商家承諾的不同也要賠

        福鼎新聞網(wǎng)訊（廖詩(shī)雄 徐貽雄）11月2日，市民王女士在某家電商購(gòu)買了一套方太廚衛(wèi)，并獲贈(zèng)六件一套的刀具。然而買回后發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買的廚衛(wèi)的價(jià)格與商家承諾的價(jià)格不一樣，并且其贈(zèng)送的贈(zèng)品也與當(dāng)時(shí)承諾的不一樣。王女士認(rèn)為商家不誠(chéng)信，便向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴。在工商部門(mén)的調(diào)解下，商家最近將商品的差價(jià)以及贈(zèng)品的補(bǔ)償，給予300元的返還。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        據(jù)了解，王女士當(dāng)時(shí)購(gòu)買的方太廚衛(wèi)包括抽油煙機(jī)和灶具，價(jià)格共5300元，并獲贈(zèng)六件套刀具一套。然而當(dāng)她買回家后拆開(kāi)看，發(fā)現(xiàn)刀具的重量與當(dāng)時(shí)商家承諾贈(zèng)送的不一樣，而且外包裝也不一樣。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        而更郁悶的是，當(dāng)時(shí)商家承諾給予王女士商品的價(jià)格是最低價(jià)，即使在11月11日做促銷活動(dòng)時(shí)，也不可能比這價(jià)格更低。然而，在商家開(kāi)始做促銷后，王女士卻發(fā)現(xiàn)促銷活動(dòng)的價(jià)格比其此前購(gòu)買價(jià)格低。王女士認(rèn)為，商家先后兩次不誠(chéng)信，于是向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)投訴，要求給予賠償。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        市工商局工作人員，向雙方核實(shí)情況后，進(jìn)行協(xié)商和解，最終達(dá)成和解。商家同意給予300多元，作為商品的差價(jià)返還及贈(zèng)品的補(bǔ)償。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)
        據(jù)工商局工作人員解釋，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，商家對(duì)外承諾購(gòu)物贈(zèng)送贈(zèng)品，即與消費(fèi)者之間構(gòu)成有效的約定，商家應(yīng)該在銷售過(guò)程中即刻兌現(xiàn)承諾，而不得以各種理由拒絕贈(zèng)送贈(zèng)品或隨意變換贈(zèng)品。D2b福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)