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回眸2012經(jīng)典案例

2013-03-15 11:17:40 來源：福鼎新聞網(wǎng) 作者：沙慶慶姚永滔點擊圖片瀏覽下一頁

□ 本報記者沙慶慶實習生姚永滔

事件一：
農(nóng)藥無殺蟲功效，農(nóng)作物受損35畝

        2012年5月份，貫嶺鎮(zhèn)何坑村芋農(nóng)謝某在山前某農(nóng)藥店購買了經(jīng)銷商推薦的營法利牌農(nóng)藥，但謝某在7月12日和20日兩次使用該農(nóng)藥后，卻使得農(nóng)作物干枯了。經(jīng)咨詢市農(nóng)業(yè)局，專家認為該農(nóng)藥只是防護性用途，不具備殺蟲功效，于是謝某找到經(jīng)銷商要求賠償，卻遭到經(jīng)銷商的百般推脫。
        2012年8月3日，福鼎市工商局接到謝某等農(nóng)戶使用該農(nóng)藥以致農(nóng)作物受損的投訴。8月7日上午9時，工作人員經(jīng)過多方調(diào)查了解，受損芋農(nóng)包括謝某等16戶，實際受損面積為35畝。在查明受損原因包含多方面因素，而不是農(nóng)藥單方面引起后，工商調(diào)解人員對雙方進行了長達10個多小時的反復調(diào)解，由于廠商和經(jīng)銷商一次性補助謝某等16戶芋農(nóng)4萬元現(xiàn)金，最終化解了這起糾紛。
        消委會提醒，經(jīng)營者對使用方法和技術(shù)上了解不深的產(chǎn)品推廣時要慎重；農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品要謹慎，對不熟悉的產(chǎn)品，應(yīng)了解適用范圍、使用方法，取得經(jīng)驗后再大面積使用，減少損失。

事件二：
小學生偷錢購卡沉迷游戲，家長退款遭拒

2012年10月29日上午，福鼎市桐山工商所接到學生家長投訴，稱其發(fā)現(xiàn)兒子偷偷從家里拿錢到福鼎實驗小學旁的店鋪購買一種名為“駿卡”的游戲點卡，近1個月來花費近千元，其中400多元已使用，另500元作為購卡的預付款交給店主，家長得知后，要求店鋪退款，卻遭到店主拒絕。
　　福鼎市工商局接到投訴后，執(zhí)法人員組織家長與店主進行調(diào)解，一方面平復家長憤怒情緒，一方面從法律法規(guī)和游戲?qū)⒆拥奈：π猿霭l(fā)，對店主進行耐心開導，最終店主同意退還預付購卡款500元，并承諾今后不再向未成年人兜售點卡。
　　工商人員提醒，雖然目前沒有法律規(guī)定商家不得向未成年人出售貴重商品等，但未滿16周歲的消費者沒有完全民事行為能力，其監(jiān)護人有權(quán)撤銷購買行為；作為家長，在孩子擅自購買超過支付能力或?qū)ψ陨碛泻Φ纳唐窌r，不該一味向商家問責，更多的應(yīng)該是自我反省、加強對孩子的教育和引導。

事件三：
憑購物小票可中獎？300元換回兩塊假玉

         2012年11月底，市民楊女士在某超市購物完畢后，憑購物小票在該超市出口處的玉器店鋪抽得3等獎，因此又花了300元取走抽中的兩塊玉。但10日早上，楊女士將兩塊玉送到別的玉器店鑒別發(fā)現(xiàn)是假玉，當日便去退貨，卻遭到店家拒絕。
        福鼎市工商局工作人員接到楊女士的投訴后，當即去往現(xiàn)場對情況進行核實。在確認店家的欺詐行為后，與雙方進行了協(xié)商。最終，在工商人員的耐心勸說下，商家同意退還楊女士300元。楊女士對事件的處理結(jié)果表示滿意。
        工商人員提醒市民，在超市購物后，切勿相信憑借小票抽獎的“好事”。這些抽獎的店鋪多數(shù)是租用超市的場地經(jīng)營，不附屬于超市，而這些“小攤”出現(xiàn)銷售假冒偽劣商品的現(xiàn)象也不在少數(shù)，市民購物時可別“貪便宜”。

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