福鼎新聞網(wǎng)訊(周婷婷)“為了讓用戶能更快用上電,我們對1600kVA以下的項目,推行方案免審批政策,同時為用戶優(yōu)化接火計劃,在用戶工程竣工后,同步為用戶安排驗收,可在驗收合格當(dāng)天為用戶接火送電。”8月9日,市供電公司“雙滿意”黨員服務(wù)隊前往福鼎市中盛機車部件有限公司,檢查用電設(shè)備,保障用電安全,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度得到企業(yè)肯定。
今年以來,市供電公司為深化新時代電力“雙滿意”工程,打造優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境,在接到福鼎市中盛機車部件有限公司申請一臺250kVA變壓器的業(yè)擴申請后,第一時間安排項目經(jīng)理提供“一站式”辦電服務(wù),快速為用戶安排現(xiàn)場勘查,對客戶250kVA變壓器的業(yè)擴申請,推行方案免審批政策,現(xiàn)場答復(fù)用戶供電方案,并在增容工程竣工后,同步安排驗收。
優(yōu)質(zhì)的供用電服務(wù)對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在構(gòu)建營商軟環(huán)境工作中,市供電公司推進高標(biāo)準(zhǔn)部署、高質(zhì)量推進、高效率落實的政策,主動為客戶著想,強化主動服務(wù)意識,把提升基層供電服務(wù)質(zhì)量當(dāng)作重點,優(yōu)化服務(wù)流程,幫助客戶解決用電問題,從供電質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面考慮大企業(yè)的生產(chǎn)用電需求,建立快速聯(lián)動響應(yīng)機制和良性互動關(guān)系,打造優(yōu)質(zhì)的用電環(huán)境,為企業(yè)發(fā)展蓄力賦能。