福鼎新聞網(wǎng)訊(李依涵 鄭麗榕)“近期用電方面有什么問(wèn)題嗎?有需要我們協(xié)助解決的嗎?”2月10日,供電公司用電服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到文渡工業(yè)園區(qū),對(duì)福建正瑞泰革業(yè)有限公司、福建歐榮布業(yè)有限公司等5家35千伏大客戶(hù)進(jìn)行節(jié)后走訪活動(dòng)。這是該公司開(kāi)展“優(yōu)服務(wù)、解難題,電力助企開(kāi)門(mén)紅”大走訪的一個(gè)縮影。
隨著春節(jié)假期的結(jié)束,園區(qū)內(nèi)各大企業(yè)陸續(xù)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)。截至2月10日,福鼎轄區(qū)內(nèi)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)38.51%。為保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)無(wú)憂(yōu),該公司營(yíng)銷(xiāo)部編制《企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)時(shí)序表》,主動(dòng)對(duì)接文渡、龍安等轄區(qū)用戶(hù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,該公司營(yíng)銷(xiāo)部牽頭,聯(lián)合運(yùn)檢、調(diào)控專(zhuān)業(yè)組成大客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),通過(guò)主動(dòng)上門(mén)走訪的形式,以用心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解決企業(yè)生產(chǎn)用電需求,全力做好省市重點(diǎn)工程及企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)電力支撐服務(wù)。
走訪過(guò)程中,工作人員根據(jù)年后企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求,詳細(xì)了解了企業(yè)用電情況以及近期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性地提出節(jié)電建議,為企業(yè)制定優(yōu)化用電建議書(shū),進(jìn)一步提高電能利用率,幫助企業(yè)預(yù)算化管控用電量。此外,工作人員還協(xié)助企業(yè)開(kāi)展復(fù)產(chǎn)復(fù)工安全用電隱患排查,深入配電室、生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行全面體檢,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早消除。在現(xiàn)場(chǎng),工作人員還講解了安全用電知識(shí),增強(qiáng)企業(yè)員工安全用電意識(shí),為企業(yè)復(fù)工后安全生產(chǎn)用電保駕護(hù)航。
急企業(yè)之所急,需企業(yè)之所需。一直以來(lái),該公司積極踐行新時(shí)代電力“雙滿(mǎn)意”工程,春節(jié)前,該公司大客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)對(duì)客戶(hù)側(cè)供電電源、自備發(fā)電機(jī)等進(jìn)行全方位“體檢”。協(xié)調(diào)500千伏棠園變220千伏開(kāi)斷,鼎盛鋼鐵用電訴求;協(xié)助客戶(hù)完善應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)應(yīng)急演練,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題建立臺(tái)賬,形成問(wèn)題清單;積極督促客戶(hù)完成影響春節(jié)期間安全用電隱患消缺28條,危機(jī)缺陷消缺及時(shí)率100%,確實(shí)履行客戶(hù)側(cè)安全隱患排查“服務(wù)、通知、報(bào)告、督導(dǎo)”四到位,有效幫助客戶(hù)提高用電設(shè)備健康水平,全面杜絕各類(lèi)設(shè)備“帶病過(guò)節(jié)”。
下階段,該公司將繼續(xù)組織黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)轄區(qū)內(nèi)的各家企業(yè)進(jìn)行電力義診,細(xì)化措施、優(yōu)化服務(wù),及時(shí)摸排收集企業(yè)用電需求,并為各企業(yè)量身定制用電方案,將服務(wù)觸角延伸到各個(gè)角落,全面做好企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工保供電的各項(xiàng)事宜,努力為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、提質(zhì)增效提供安全可靠的電力保障。