福鼎新聞網訊 疫情防控期間,市行政服務中心在做好辦事環(huán)境消殺防護、所有進出人員身份核實和疫情監(jiān)測等“入門關”的基礎上,實施四項政務服務保障措施,確保疫情防控和政務服務兩不誤。
日常業(yè)務“網上辦”。向廣大群眾發(fā)出網上申報辦理審批事項倡議書, 鼓勵通過電腦登入省網上辦事大廳或手機下載閩政通APP辦理相關事項。2月至今,中心共受理、辦結2000余件,真正做到審批不中斷,服務不打烊。
特殊業(yè)務“預約辦”。辦事群眾確需到窗口辦理且不宜延后的,提前一天通過中心微信公眾號或窗口電話進行預約辦理,避免等候時長,做到快辦快離。疫情防控期間,已通過電話預約辦1200余件,微信預約辦400余件。
特事急事“特殊辦”。針對一些特殊緊急業(yè)務(如涉及納稅款項繳款、企業(yè)注銷設立等),中心協(xié)調為申請人開通應急通道,在確認申請人防護措施得當且無疫情風險后,聯(lián)系開展一對一服務。例如2月6日上午,一群眾致電桐山戶籍窗口稱其親戚過世,亟需辦理戶口注銷事宜,以便火化。窗口人員當即聯(lián)系指定時間為其辦理。截至目前,特事特辦急事急辦300余件。
企業(yè)郵寄“免費辦”。中心大力提倡辦事企業(yè)通過“福建省網上辦事大廳”提交申請,選擇雙向快遞服務,進行快遞免費服務,并郵寄送達審批結果、快遞上門收取材料、寄送材料。例如市場監(jiān)管局窗口辦理的2例快遞郵寄,一個由于簡易注銷公告時間快過期,一個要申請商標急著辦理營業(yè)執(zhí)照,后皆通過將申報材料準備齊全快遞郵寄窗口予以辦理。疫情防控期間中心窗口共通過快遞辦理4件。