近日，勞動(dòng)者陳某某向福鼎市仲裁院送來(lái)名為“嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實(shí)事，盡職盡責(zé)暖人心”的一份錦旗，表達(dá)其久久未結(jié)的績(jī)效工資終獲支付的謝意。 這是福鼎市仲裁院近期收到數(shù)面錦旗的其中之一，也是今年以來(lái)福鼎勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作的一面剪影，折射出“接待群眾有誠(chéng)心、審理案件有公心、釋法說(shuō)理有良心、解紛止?fàn)幱泻阈?rdquo;的“四心”調(diào)解工作法初顯成效。 今年以來(lái)，福鼎市仲裁院面對(duì)本轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展所伴隨而來(lái)的案件數(shù)量逐年上升、訴求類(lèi)型趨于多元等新情況和新問(wèn)題，著力發(fā)揮調(diào)解工作在化解矛盾糾紛中的柔性化、非對(duì)抗性要素特征，不斷錘煉仲裁隊(duì)伍調(diào)解工作技能。在每月例會(huì)、案例研討會(huì)的集中學(xué)習(xí)和“老帶新”傳幫帶機(jī)制的日常交流中，骨干仲裁員工作中有思考，思考中有提煉，通過(guò)“多聽(tīng)”“多看”“多思”“多想”，相互之間不斷交流、提煉、總結(jié)出一套符合本地調(diào)解工作實(shí)際的思路辦法。 據(jù)悉，2024年以來(lái)，福鼎市仲裁院共審結(jié)案件70件，其中調(diào)解55件，調(diào)解率達(dá)到78.57%。 
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福鼎仲裁“四心”調(diào)解工作法初見(jiàn)成效
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