“感謝供電公司的主動超前服務，變壓器增容了，我們的生產(chǎn)線也可以開足馬力生產(chǎn)了。”近日，國網(wǎng)福鼎市供電公司工作人員攜高壓供用電合同、用電安全提示卡至用戶處，并指導用戶完成現(xiàn)場送電工作。面對供電公司優(yōu)質(zhì)的服務，福鼎市恒鑫貿(mào)易有限公司相關(guān)負責人連連點贊。
據(jù)悉，福鼎市恒鑫貿(mào)易有限公司位于福鼎市硤門畬族鄉(xiāng)柏洋村，是一家福鼎市政府招商引資的企業(yè)。由于生產(chǎn)規(guī)模擴大，該企業(yè)變壓器容量已遠遠無法滿足生產(chǎn)用電需求，增加變壓器容量和配電房設備升級改造刻不容緩。
在接到用戶增容申請后，該公司積極響應用戶需求，按照高壓辦電省力、省時、省錢的“三省”服務標準，開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，迅速組織人員到現(xiàn)場勘察，制定供電方案，并協(xié)助客戶制定專變增容項目計劃，明確工程節(jié)點時間，為企業(yè)變壓器由5000千伏安增容到10000千伏安。在企業(yè)專變增容施工過程中，定期組織人員進行上門服務，為快速送電打下堅實基礎。
良好的營商環(huán)境是支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎。今年以來，國網(wǎng)福鼎市供電公司積極暢通與政府、企業(yè)的溝通渠道，主動靠前服務，面對面溝通了解用戶用電狀態(tài)及企業(yè)難點，真正做到為民辦實事。
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