本報訊(夏巖緣 劉建招) 辛辛苦苦賺錢,高高興興買房,等付了預(yù)付款,卻發(fā)現(xiàn)房子另有主人,這是怎么回事?近日,市工商局12315臺成功調(diào)解一起因商品房二賣的消費糾紛,為消費者挽回經(jīng)濟損失10萬元。
原來,去年6月,市民陳先生經(jīng)中介所介紹,向某房產(chǎn)開發(fā)有限公司購買了一套商品房,并繳納了10萬元預(yù)付款。事后,陳先生到房管所辦理房產(chǎn)備案手續(xù)時,卻發(fā)現(xiàn)該套房已注冊他人名下。明明自己買的是一手房,怎么一轉(zhuǎn)眼就成了二手房呢?陳先生隨即找開發(fā)商理論,面對陳先生的質(zhì)疑,該公司解釋是售樓部管理上的失誤,并提議陳先生另換一套。對此,陳先生表示不同意,并要求開發(fā)商退還其預(yù)付款。但此后開發(fā)商一直以各種借口拖延未退還預(yù)付款,雙方協(xié)商無果,日前,陳先生向市工商局12315臺投訴。
接訴后,12315臺工作人員及時了解情況,發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)開發(fā)有限公司售樓部信息管理不明晰,確實是房地產(chǎn)公司自己“擺了烏龍”。根據(jù)新《消法》第五十三條規(guī)定:經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款,并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息。經(jīng)過12315臺調(diào)解人員的耐心解釋,開發(fā)商意識到自身管理上的失誤,并對陳先生表示歉意。當場,雙方達成退款協(xié)議,退還陳先生預(yù)付款10萬元及利息。