“有了‘掌上電力’app,我足不出戶就可以查電量、辦用電業(yè)務(wù)、交電費(fèi),實(shí)在太方便了。”11月2日上午,居民李先生在供電營(yíng)業(yè)廳人員的指導(dǎo)下成功下載注冊(cè)“掌上電力”APP,并成功繳交了上月的電費(fèi)。
“掌上電力”APP是繼實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、95598熱線、95598智能互動(dòng)網(wǎng)站后,國(guó)家電網(wǎng)公司為客戶提供的“拇指生活體驗(yàn)”電力服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)支持Android、iOS兩種主流手機(jī)操作系統(tǒng)供客戶下載使用,具有用電查詢、交費(fèi)購(gòu)電、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、停電公告、信息訂閱、在線客服、知識(shí)查詢等服務(wù)功能。
“掌上電力”APP主要提供居民用電相關(guān)服務(wù),包括“我的用電”“95598服務(wù)”及“個(gè)人設(shè)置”等應(yīng)用功能。該應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)家庭用電數(shù)據(jù)集中管理,一個(gè)注冊(cè)客戶可綁定訪問多套住房的用電情況,經(jīng)注冊(cè)客戶授權(quán)后也支持家中多個(gè)家庭成員或租戶共同訪問家中用電數(shù)據(jù);支持代交電費(fèi)及異地交電費(fèi),客戶能同時(shí)為家人、朋友交電費(fèi),在將所在地切換到相應(yīng)地區(qū)后,可實(shí)現(xiàn)跨省交電費(fèi)功能。(周婷婷)