“防水”手表進(jìn)水 工商調(diào)解換表芯

本報(bào)訊（夏建軍）日前，市工商局12315臺(tái)接到消費(fèi)者黃先生投訴稱，他于去年12月份在福鼎某商場(chǎng)購買一品牌手表，購買時(shí)銷售員承諾手表防水，可佩戴幾個(gè)月后卻發(fā)現(xiàn)手表有進(jìn)水現(xiàn)象，便要求商家更換，卻遭拒。N2f福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

經(jīng)調(diào)查，商家認(rèn)為是消費(fèi)者未按說明書要求使用導(dǎo)致手表進(jìn)水，因此不予更換。12315臺(tái)工作人員表示，消費(fèi)者在使用手表過程中未閱讀產(chǎn)品說明書，存在使用不當(dāng)現(xiàn)象，而經(jīng)營(yíng)者在介紹產(chǎn)品時(shí)也存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的過錯(cuò)。經(jīng)調(diào)解，依據(jù)產(chǎn)品三包的相關(guān)規(guī)定，雙方終達(dá)成和解，商家為消費(fèi)者更換一新表芯，消費(fèi)者表示滿意。N2f福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)

12315臺(tái)提醒，消費(fèi)者對(duì)防水手表認(rèn)知有誤也是糾紛發(fā)生源頭之一，消費(fèi)者在選購防水手表時(shí)要看清楚關(guān)于適用范圍的文字說明，面對(duì)宣傳需保持冷靜，按需購買，恰當(dāng)使用。N2f福鼎新聞網(wǎng)｜今日福鼎｜福鼎新聞信息權(quán)威發(fā)布平臺(tái)