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福鼎新聞網訊（吳倩雯）一身筆挺的警服，板正的身姿，眉眼間透著幾分英氣，這是燕姐給人的初印象。

“燕姐”就是葉海燕，熟悉她的人總是這樣稱呼她。葉海燕是福鼎市公安局桐山派出所副所長兼第三警務隊隊長，同時也是桐山派出所小路、岙里、鎮(zhèn)邊等社區(qū)的社區(qū)民警，俗稱“片警”。

從海上軍官到社區(qū)“管家”

出于對軍營生活的熱愛，1994年，18歲的葉海燕成為了一名海軍軍官。2004年從部隊退伍后，葉海燕轉業(yè)至公安，先后在福鼎市看守所和禁毒大隊從事內勤工作。2020年，葉海燕來到桐山派出所，由“幕后”走向了“臺前”。

葉海燕上任之初，桐山派出所正在探索“一室兩隊”（“一室”即綜合指揮室，“兩隊”分別為執(zhí)法辦案隊和社區(qū)警務隊）警務改革，身為副所長，葉海燕主動挑起了社區(qū)警務工作的擔子。

“一室兩隊”猶如大腦指揮著兩只拳頭，執(zhí)法辦案隊側重于“打”，而社區(qū)警務隊側重于“管”和“防”。社區(qū)警務工作雖不如執(zhí)法辦案來得轟轟烈烈，但卻十分繁雜瑣碎，帶隊巡邏、調解糾紛、入戶走訪、消防檢查、反詐宣傳、人口管理、信息收集……社區(qū)民警就好比是社區(qū)的大管家，方方面面都得操心。

社區(qū)工作千頭萬緒，起初，葉海燕也經歷了一陣“迷茫期”——桐山街道屬于老城區(qū)，轄區(qū)內街巷縱橫交錯，人口密度大、居民多，要管理好社區(qū)，勢必要先熟悉社區(qū)內的人、物、地，而葉海燕接手社區(qū)工作時，連一本可參考的檔案都沒有，更為棘手的是，剛上崗，葉海燕就碰上了十年一遇的人口普查。

人口普查工作進入攻堅期，葉海燕忙得就像一個旋轉的陀螺。“我們入戶走訪的時候，群眾不一定在家，我們去工地排查流動人口，又擔心打擾工人工作，只好利用中午或者晚上休息的時間再走訪，有時得到晚上10點才能結束一天的工作。”這樣一趟一趟下來，僅一周她就累瘦了5斤。

為了掌握轄區(qū)的基本情況，葉海燕夜以繼日地摸排、走訪重點人員及重點場所，建立起一本本臺賬。漸漸地，她和社區(qū)居民從陌生變得熟悉，處理起社區(qū)工作，也從茫然無措變得游刃有余。

以耐心，融“堅冰”

在基層派出所，女性通常負責內勤工作，女片警并不常見，但葉海燕卻以實際行動證明，女同志的細心和耐心，也可以成為“四兩撥千斤”的優(yōu)勢。

去年，李老師（化名）從杭州返回福鼎，當時，杭州被列入中高風險地區(qū)，按照疫情防控規(guī)定，李老師返鼎后需要立即做核酸檢測，可無論社區(qū)工作人員怎么勸說，李老師就是不肯配合，無奈之下，社區(qū)工作人員只好請“燕姐”出馬。

葉海燕得知此事后，沒有貿然上門，而是先做了一番分析：對方是一名教師，倘若自己穿著一身警服登門，會不會為對方招來風言風語？考慮到這一點，葉海燕撥通了李老師的電話。

“李老師，您平時和那么多學生在一塊兒，就算不為自己考慮，也該為了學生多考慮……”電話里，葉海燕先從情理方面婉言相勸，再理性分析李老師不肯配合后果，一通電話后，固執(zhí)的李老師終于被說服，主動前往檢測點做了核酸檢測。

“做為一名社區(qū)民警，一定要控得住人，掌握好物。”這是葉海燕對社區(qū)民警職責的理解。可人若在千里之外，又要如何“控”呢？

為遏制福鼎籍人員非法出入境從事電信網絡詐騙等違法犯罪活動，去年開始，福鼎警方展開了滯留緬北人員勸返工作。在一次入戶走訪中，葉海燕從小張（化名）父母口中得知，小張身在緬北，并且暫時沒有返鼎的打算。

葉海燕明白，要將小張勸回絕非易事，她便從小張的父母和長輩身上尋找突破口，對他們做思想工作。“您想想，國外疫情那么嚴重，小張又是獨生子，萬一出事了可怎么辦？”“小張一個人在國外，被人騙了，誤入歧途怎么辦？”……經過多次上門走訪和電話溝通，小張父母的態(tài)度從一開始的消極配合，轉變?yōu)楹途?ldquo;統一戰(zhàn)線”，甚至主動提供了小張的微信和電話號碼。經過葉海燕和小張父母長達兩三個月的勸說，小張終于同意回國，這場“持久戰(zhàn)”最終取得了勝利。

沒有“雞毛蒜皮”，只有“事事用心”

“警察同志，我們小區(qū)里有流浪狗，你們能不能把狗給抓走？”“我家附近雞叫擾民，請你們來處理一下。”……作為社區(qū)的“片兒警”，葉海燕的手機號碼儼然已成為街坊們的“報警號碼”，大到治安警情、刑事警情，小到鄰里糾紛，群眾都會第一時間想到她。

一天夜里11點多，疲憊了一天的葉海燕準備入睡，這時，她的手機鈴聲突然響起。“警察同志，我今晚必須回浙江，可我的車取不出來了！”電話那頭的人很焦急。

原來，求助人陳先生（化名）當天從浙江駕車來鼎，并將車停在了市婦幼保健院，當他準備返回浙江時，卻發(fā)現該院已大門緊閉，于是他便通過智慧門牌上的二維碼，聯系到了負責該轄區(qū)的葉海燕。聽完陳先生的講述，葉海燕立刻打起精神，打了幾通電話，幾番輾轉聯系上門衛(wèi)，成功幫助陳先生取出了車。

像這樣的求助電話，葉海燕每個月都能接到一二十個。盡管面對的常常是一些看起來雞毛蒜皮的小事，但她總是用心將這些“小事”做好，不論是工作還是休息，始終保持著“隨時待命”的狀態(tài)。

為增強轄區(qū)群眾的安全感，葉海燕整合轄區(qū)女輔警，帶出一支英姿颯爽、鐵膽柔情的女子社區(qū)警務隊，只要有空，她就會親自帶隊開展轄區(qū)治安巡邏，一趟就是5、6公里，步數常常破“萬”。

看著葉海燕忙碌的身影，轄區(qū)群眾打趣說，過去桐山街道因多桐而得名，現在桐山派出所因燕姐而得名，真可謂是“栽下梧桐樹，引得海燕來”。