“十一”假期,為了營造文明、有序、和諧的旅游環(huán)境,太姥山管委會(huì)全體干部職工主動(dòng)放棄休假,下沉一線,熱心為游客服務(wù),提升旅游服務(wù)品質(zhì),引領(lǐng)文明旅游新風(fēng)尚。 文明志愿者們身穿紅色馬甲穿梭在集散中心、檢票口等位置,以高度的責(zé)任感和熱情投入到工作當(dāng)中,奔走于游客隊(duì)伍之中,耐心地解答各種問題,分發(fā)旅游指南,主動(dòng)幫助游客搬運(yùn)重物,以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客人提供精細(xì)化的服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)為游客傳遞溫暖。 景區(qū)除設(shè)置多處線下咨詢服務(wù)點(diǎn)為游客咨詢答疑外,還設(shè)立多渠道線上咨詢平臺(tái),通過抖音、微信等平臺(tái)提供全天候在線咨詢服務(wù),滿足未入園游客咨詢需求。在集散中心提供免費(fèi)雨傘、輪椅借用和自助寄存等服務(wù),在多處休息點(diǎn)設(shè)置“免費(fèi)茶水點(diǎn)”,并增設(shè)休閑座椅、遮陽傘,為游客提供休憩場(chǎng)所,讓游客感受太姥山的溫度。 下一步,太姥山管委會(huì)將持續(xù)強(qiáng)化文明旅游服務(wù)保障,繼續(xù)組織志愿者到景區(qū)不間斷開展志愿服務(wù)活動(dòng),為游客營造安全、舒適的旅游環(huán)境,文明溫馨的旅游氛圍,力求讓客人乘興而來,盡興而歸。