“十一”假期,為了營造文明、有序、和諧的旅游環(huán)境,太姥山管委會全體干部職工主動放棄休假,下沉一線,熱心為游客服務,提升旅游服務品質(zhì),引領(lǐng)文明旅游新風尚。 文明志愿者們身穿紅色馬甲穿梭在集散中心、檢票口等位置,以高度的責任感和熱情投入到工作當中,奔走于游客隊伍之中,耐心地解答各種問題,分發(fā)旅游指南,主動幫助游客搬運重物,以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務為客人提供精細化的服務,用實際行動為游客傳遞溫暖。 景區(qū)除設置多處線下咨詢服務點為游客咨詢答疑外,還設立多渠道線上咨詢平臺,通過抖音、微信等平臺提供全天候在線咨詢服務,滿足未入園游客咨詢需求。在集散中心提供免費雨傘、輪椅借用和自助寄存等服務,在多處休息點設置“免費茶水點”,并增設休閑座椅、遮陽傘,為游客提供休憩場所,讓游客感受太姥山的溫度。 下一步,太姥山管委會將持續(xù)強化文明旅游服務保障,繼續(xù)組織志愿者到景區(qū)不間斷開展志愿服務活動,為游客營造安全、舒適的旅游環(huán)境,文明溫馨的旅游氛圍,力求讓客人乘興而來,盡興而歸。