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“面對(duì)面、零距離”！他們化身政務(wù)服務(wù)“體驗(yàn)員”→

2024-05-15 21:07:37 來(lái)源：“幸福福鼎”微信公眾號(hào) 作者：福鼎市住建局點(diǎn)擊圖片瀏覽下一頁(yè)

5月14日，福鼎市住建局開(kāi)展以“開(kāi)放住建服務(wù)為民”為主題的“住建開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、現(xiàn)場(chǎng)群眾等260余人參與活動(dòng)，活動(dòng)采取現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、觀摩體驗(yàn)、座談交流等方式與群眾進(jìn)行溝通互動(dòng)。

活動(dòng)期間，市住建局工作人員結(jié)合自身工作實(shí)際，通過(guò)分發(fā)宣傳手冊(cè)、面對(duì)面答疑，解讀福鼎市扶持建筑業(yè)企業(yè)文件精神，解答消防驗(yàn)收、房屋質(zhì)量、適老設(shè)計(jì)等方面群眾常見(jiàn)問(wèn)題，宣傳《福建省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》和《中華人民共和國(guó)反有組織犯罪法》等內(nèi)容，使群眾進(jìn)一步了解市住建局內(nèi)設(shè)股室具體職能，并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)代表群眾填寫《民情民意登記表》，廣泛聽(tīng)取各界意見(jiàn)和建議。

活動(dòng)中，講解員還帶領(lǐng)企業(yè)代表和群眾參觀、體驗(yàn)住建領(lǐng)域行政服務(wù)窗口，介紹窗口功能布局、辦事規(guī)章、“上門服務(wù)”“綠色通道”等便民措施，部分代表現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)建筑施工許可、房屋交易備案等實(shí)際辦理流程。

“以前只知道建設(shè)局，今天第一次知道原來(lái)住建局的全稱是住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，有大大小小10來(lái)個(gè)股室，審批服務(wù)事項(xiàng)也有65個(gè)小項(xiàng)，經(jīng)過(guò)今天的參觀體驗(yàn)，以后來(lái)辦事都不怕迷路找不到窗口了。”群眾李先生說(shuō)。

參觀結(jié)束后，市住建局以開(kāi)放式座談的形式召開(kāi)了人大建議政協(xié)提案溝通會(huì)，市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人就該局2023年重點(diǎn)工作完成情況作了簡(jiǎn)要匯報(bào)。代表委員們圍繞城市治理、民生保障、市政工程等方面踴躍發(fā)言、積極獻(xiàn)策，對(duì)應(yīng)辦理股室負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)答疑解惑，匯報(bào)辦理情況和實(shí)際困難，共探討建議、提案48件。大家充分肯定了市住建局取得的工作成績(jī)，一致表示此次活動(dòng)很有意義，增進(jìn)了社會(huì)公眾對(duì)住建工作的理解、認(rèn)同和支持。

此次“住建開(kāi)放日”活動(dòng)，搭起了住建機(jī)關(guān)與群眾之間的溝通橋梁，進(jìn)一步增強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)透明度。下一步，市住建局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，聚焦代表群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、堵點(diǎn)及焦點(diǎn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，營(yíng)造更為開(kāi)放、更多互動(dòng)的機(jī)關(guān)氛圍，讓群眾微笑而來(lái)滿意而歸，不斷開(kāi)創(chuàng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)工作新局面。